De apotheek Ducastel aan het station van Wetteren maakt zich op voor een nieuw hoofdstuk. Nog dit jaar verhuist de vertrouwde zaak naar de Stationsstraat 63, op amper dertig meter van de huidige locatie. In het voormalige ING-kantoor verrijst momenteel een moderne apotheek die volledig is afgestemd op de noden van vandaag én morgen. Meer ruimte, een doordachte inrichting en innovatieve technologie moeten zorgen voor een optimale zorgervaring voor elke patiënt.
Ruimte, rust en vertrouwen centraal
Apothekers Lieve Ducastel en haar zoon Jasper kozen bewust voor een totaalconcept waarin rust, toegankelijkheid en persoonlijke begeleiding centraal staan. Samen met Paper Perfect Design werd gewerkt aan een vernieuwde huisstijl en een fris logo dat hun visie weerspiegelt.
“De open vormen symboliseren onze toegankelijkheid en transparantie, terwijl de zachte, frisse kleuren rust en vertrouwen uitstralen,” vertellen ze. “Dat sluit perfect aan bij hoe wij zorg willen aanbieden: laagdrempelig, menselijk en met aandacht voor elke patiënt.”
Een van de belangrijkste vernieuwingen is de discrete ‘luisterruimte’. In deze aparte, rustige ruimte kunnen patiënten in alle privacy hun verhaal doen, zonder het gevoel dat anderen meeluisteren aan de balie. Geen overbodige luxe, want gesprekken in een apotheek gaan vaak over gevoelige en persoonlijke onderwerpen. “Goede zorg begint bij luisteren,” klinkt het overtuigend.
Innovatie achter de schermen
Naast de focus op menselijke zorg, zet Ducastel ook een stevige stap richting automatisering. Zo verwelkomen ze binnenkort een opvallende nieuwe ‘collega’: een medicatierobot die dag en nacht actief is.
“Die werkt 24/7, neemt nooit pauze en is altijd stipt,” zeggen Lieve en Jasper met een knipoog. “De robot zal instaan voor het stockbeheer en het klaarzetten van medicatie. Daardoor winnen wij kostbare tijd die we opnieuw kunnen investeren in advies en begeleiding aan de balie.”
De technologie blijft bewust op de achtergrond. Voor de patiënt verandert er vooral iets ten goede: snellere service en meer persoonlijke aandacht.
Praktisch en klantvriendelijk
Ook op praktisch vlak werd niets aan het toeval overgelaten. Achter het nieuwe pand komt een ruime, gratis parking, waardoor klanten vlot en comfortabel hun bezoek kunnen afleggen — een duidelijke meerwaarde in de stationsomgeving.
Opening na de zomer
De werken aan de nieuwe apotheek zijn momenteel volop aan de gang. Als alles volgens planning verloopt, openen de deuren na de zomer. Daarmee zet Ducastel een belangrijke stap richting een toekomstgerichte apotheek waar technologie en menselijkheid hand in hand gaan.
Met hun vernieuwde aanpak willen Lieve en Jasper vooral één boodschap uitdragen: moderne zorg draait niet alleen om efficiëntie, maar vooral om tijd, aandacht en vertrouwen.
