Vanaf het voorjaar van 2025 kan je terecht in de centrale onthaalbalie van de gemeente, aan de Edgard Tinelstraat 3. Dit nieuwe onthaal is opgezet om inwoners sneller, efficiรซnter en klantvriendelijk te helpen. Zonder afspraak kan je hier terecht met al je vragen, voor het aanvragen en afhalen van tal van documenten of om doorverwezen te worden naar de juiste dienst.
In 2022 kocht de gemeente Sint-Lievens-Houtem de voormalige slagerij Rooโken net naast het gemeentehuis in de Edgard Tinelstraat. Aangezien het gemeentehuis nood heeft aan een onthaalruimte, willen ze dit onderbrengen in dit gebouw.
Op deze manier blijft het Houtemse gemeentehuis steeds verder uitbreiden. Zo breidde het gemeentehuis van Sint-Lievens-Houtem in enkele jaren bijzonderlijk uit. De gemeente kocht dit pand voor een bedrag van 732.000 euro. Volgens burgemeester De Knyf (NH) is deze uitbreiding echt wel nodig, want blijkbaar zitten de medewerkers bijna tegen elkaar geplakt. Met de aankoop ervan zorgt het pand ervoor dat de gemeentediensten nog meer en beter toegankelijk zullen zijn.
Eรฉn centraal aanspreekpunt.
Met de komst van de centrale balie maakt het lokaal bestuur de dienstverlening toegankelijker dan ooit. Of je nu een vraag hebt voor de gemeente of het OCMW, het onthaal vormt de draaischijf van onze organisatie. Hier krijg je meteen de juiste informatie, een concreet advies of een afspraak met de dienst die je nodig hebt. Je hoeft niet langer te zoeken naar de juiste dienst, want alles start op รฉรฉn plek.
Toegankelijkheid voorop.
Er zijn drie balies, waarvan รฉรฉn specifiek aangepast voor rolstoelgebruikers. Ook kwetsbare doelgroepen kunnen rekenen op een warme en persoonlijke aanpak. Voor wie digitaal vaardig is, blijft de online dienstverlening actief en vormt dit een handig alternatief. Maar wie liever persoonlijk langskomt, wordt met open armen ontvangen.
Moderne en efficiรซnte dienstverlening.
De balie biedt een breed scala aan diensten. Voor producten die snel afgeleverd kunnen worden โ zoals attesten of uittreksels โ ben je hier aan het juiste adres. Met wachtstoelen, een koffieautomaat en een digitaal infobord maken we jouw bezoek zo aangenaam mogelijk. Het meldpunt en het telefonisch onthaal worden eveneens geรฏntegreerd, zodat elke vraag snel op de juiste plaats terechtkomt.
Met deze nieuwe onthaalbalie werken we verder aan een modern, toegankelijk en efficiรซnt lokaal bestuur. Via onze communicatiekanalen houden we je op de hoogte over de opening van dit onthaal.
Denk mee met ons!
We willen dat onze centrale onthaalbalie รฉcht aansluit bij jouw noden. Heb je ideeรซn over welke dienstverlening hier aangeboden moet worden en welke producten beschikbaar moeten zijn, laat het ons weten! Vul via de link het formulier in of spreek ons aan tijdens je volgende bezoek. Samen maken we van deze balie het kloppend hart van onze gemeente!