Een woningbrand is een ingrijpende gebeurtenis die voor de betrokken bewoners vaak nog lang nazindert. Ook nadat het vuur geblust is, komt er heel wat op hen af. Van het regelen van de verzekering en het beoordelen van de schade tot het zoeken naar tijdelijke opvang en het herstellen van nutsvoorzieningen: de praktische en administratieve uitdagingen zijn talrijk. Om inwoners in die moeilijke periode te ondersteunen, lanceert Hulpverleningszone Zuid-Oost de campagne ‘Wat te doen na een brand?’.
Met een nieuwe papieren folder, een digitale versie en een uitgebreide webpagina wil de hulpverleningszone getroffen bewoners snel toegang geven tot betrouwbare informatie en concrete handvatten om de eerste stappen na een brand te zetten.
Overzicht van de belangrijkste stappen
Na een brand is het voor bewoners niet altijd eenvoudig om te bepalen wat eerst moet gebeuren. De campagne bundelt daarom praktische informatie over de verschillende zaken waarmee slachtoffers rekening moeten houden. Daarbij gaat het onder meer over veiligheid, verzekeringen en schadeafhandeling, tijdelijke opvang, nutsvoorzieningen, gezondheid, slachtofferhulp en de opruiming na een brand.
De papieren folder biedt een overzicht van de belangrijkste aandachtspunten en vermeldt ook nuttige contactmogelijkheden. Zo krijgen getroffen gezinnen een houvast op een moment waarop de gebeurtenissen vaak nog vers in het geheugen liggen en er veel geregeld moet worden.
De brandweermannen van Hulpverleningszone Zuid-Oost zullen de folder na een interventie bij een woningbrand persoonlijk aan de betrokken bewoners bezorgen. Op die manier ontvangen zij de informatie meteen na het incident, wanneer de eerste praktische vragen zich aandienen.
Uitgebreidere informatie online
Omdat een folder niet alle mogelijke situaties en vragen uitgebreid kan behandelen, heeft de hulpverleningszone ook een aparte webpagina uitgewerkt. Via een QR-code op de folder kunnen bewoners rechtstreeks naar de online informatie gaan.
Op die pagina vinden zij uitgebreidere en actuele informatie over de verschillende stappen na een woningbrand. Ook de digitale versie van de folder is er beschikbaar. De campagnepagina is te raadplegen via www.zonezuidoost.be/wat-te-doen-na-brand.
Samenwerking met lokale partners
Hulpverleningszone Zuid-Oost wil ervoor zorgen dat de campagne een zo groot mogelijk publiek bereikt. Daarom wordt het campagnemateriaal ook verspreid onder lokale besturen, politiezones, welzijnsorganisaties, de verzekeringssector en andere betrokken partners.
Die samenwerking moet ervoor zorgen dat mensen die met een woningbrand worden geconfronteerd, niet alleen tijdens de interventie maar ook nadien de nodige ondersteuning kunnen vinden.
De hulpverleningszone benadrukt daarbij het belang van een multidisciplinaire aanpak. Net zoals verschillende diensten tijdens een interventie samenwerken, is ook in de nazorg een goede afstemming tussen brandweer, politie, slachtofferhulp, lokale besturen en andere partners van belang. Door informatie en ondersteuning op elkaar af te stemmen, kunnen getroffen inwoners sneller worden doorverwezen naar de juiste diensten.
Ook na het blussen blijft ondersteuning belangrijk
Met de campagne ‘Wat te doen na een brand?’ wil Hulpverleningszone Zuid-Oost een antwoord bieden op de vele praktische vragen die na een woningbrand ontstaan. De bedoeling is om bewoners op een toegankelijk manier wegwijs te maken in de eerste stappen die ze moeten zetten en hen te helpen om de nodige hulp en informatie te vinden.
Want wanneer de brandweer vertrekt en de vlammen gedoofd zijn, begint voor de getroffen bewoners vaak een nieuwe, moeilijke fase. Met duidelijke informatie en een betere samenwerking tussen de betrokken diensten wil de hulpverleningszone hen ook tijdens die periode ondersteunen.
