Viva Verzekeringen heeft begin september de krachten gebundeld met Group Fidura, een allround financiële dienstverlener uit de regio. Zaakvoerder Vincent treedt daarbij toe als medevennoot van de groep. Voor de klanten verandert er tegelijk weinig aan de persoonlijke aanpak: zij blijven terechtkunnen bij de vertrouwde gezichten Vincent, Caro en Sofie. Achter de schermen wordt het aanbod aan financiële expertise wel aanzienlijk uitgebreid.
“Vanaf de eerste gesprekken voelde het goed”, vertelt Vincent. “Er was meteen een menselijke klik en we delen dezelfde visie op wat een onafhankelijke verzekeringsmakelaar moet zijn: klanten op de eerste plaats zetten, eerlijk advies geven en kwaliteit leveren. Dat DNA hebben Viva Verzekeringen en Fidura gemeen.”
Meer expertise voor klanten
Volgens Vincent biedt de samenwerking vooral nieuwe mogelijkheden voor de klanten van Viva Verzekeringen. De financiële sector wordt immers steeds gespecialiseerder en klanten krijgen almaar vaker vragen die verder gaan dan klassieke verzekeringen. “Onze sector wordt almaar gespecialiseerder en klanten verwachten steeds meer expertise. Alleen kan je onmogelijk overal specialist in zijn. Door deel uit te maken van Group Fidura kan ik mijn klanten nu ook beroep laten doen op gespecialiseerde collega’s voor KMO-verzekeringen, beleggingen, pensioenopbouw en andere financiële vragen. Eén plus één wordt hier echt drie.”
De klanten behouden dus hun vertrouwde aanspreekpunten, maar krijgen toegang tot een veel breder netwerk van gespecialiseerde medewerkers. Naast verzekeringen kunnen zij binnen Group Fidura voortaan ook terecht voor onder meer bankzaken, beleggingen en kredieten.
Lokale verankering blijft centraal staan
Ook voor Group Fidura past de samenwerking met Viva Verzekeringen binnen de strategie om lokaal ondernemerschap te versterken en tegelijk gespecialiseerde financiële dienstverlening aan te bieden. “Voor ons is het evident om de sterktes van Viva Verzekeringen te behouden”, zegt Fidura-vennoot Steven Uyttersprot. “De persoonlijke aanpak en de lokale verankering zijn precies de redenen waarom we elkaar gevonden hebben. Vincent kent de streek, kent zijn klanten en deelt dezelfde waarden. Dat willen we absoluut behouden.”
De overname betekent dan ook geen breuk met het verleden. Integendeel: de bestaande werking en de persoonlijke contacten blijven behouden, terwijl de klanten kunnen terugvallen op de expertise en mogelijkheden van een grotere groep.
Group Fidura telt nu ongeveer 30 medewerkers
Door de aansluiting van Viva Verzekeringen telt Group Fidura inmiddels ongeveer 30 medewerkers. De groep wil daarbij haar lokale karakter blijven combineren met een steeds bredere gespecialiseerde dienstverlening. De samenwerking vormt bovendien een eerste belangrijke stap in een bredere investering in Lebbeke. Group Fidura werkt momenteel aan een nieuwe vestiging in het centrum van de gemeente. Meer details over die nieuwe locatie worden op een later moment bekendgemaakt.
Voor Viva Verzekeringen betekent de aansluiting bij Group Fidura zo een nieuwe fase, waarbij de vertrouwde persoonlijke service behouden blijft, maar klanten voortaan kunnen rekenen op de expertise van een veel ruimer financieel netwerk.
