Gebruikers van de nieuwe app DiplaSignal hebben aangegeven dat meldingen soms te lang zichtbaar blijven op de kaart. De gemeente Merelbeke-Melle verduidelijkt daarom hoe de meldingen worden opgevolgd en wanneer ze van de kaart verdwijnen.
Merk je dat een oranje of rode melding intussen is opgelost? Dan vraagt de gemeente om de e-mail van DiplaSignal met het bijhorende meldingsnummer door te sturen naar tragewegen@merelbeke-melle.be. Op die manier kan de gemeente de melding correct opvolgen en de informatie op de kaart actualiseren.
Ook de groene meldingen worden op vaste tijdstippen gearchiveerd. Dat gebeurt vier keer per jaar, telkens op 1 oktober, 1 januari, 1 april en 1 juli.
Niet elk aandachtspunt zal echter onmiddellijk van de kaart verdwijnen. Bepaalde aandachtspunten kunnen langer zichtbaar blijven, bijvoorbeeld wanneer er nog verdere opvolging of structurele maatregelen nodig zijn.
De gemeente gebruikt deze aandachtspunten namelijk ook bij de opmaak van de planning voor structureel onderhoud en bij het bijstellen van het reguliere onderhoudsplan voor de trage wegen. Op die manier vormen de meldingen van inwoners een belangrijke bron van informatie om het onderhoud en de aanpak van de trage wegen verder te plannen.
Inwoners die merken dat een situatie inmiddels is opgelost, kunnen dus helpen om de kaart actueel te houden door het meldingsnummer via het opgegeven e-mailadres door te geven.
